美团客服代表:
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3千-4千/月
重庆市/渝中区
3小时前
性别不限
学历不限
经验不限
全职
20岁--21岁
售后客服
环境好
五险一金
加班费
交通方便
加班补助
有补助
重庆良栖人力资源管理咨询企业
20-99人 | 其它
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职位统计
企业最近登录: 04-09 15:56
100%
简历处理率
0天
简历平均处理时长
职位描述
岗位职责:
1.?通过电话形式为客户提供咨询、查询、订单取消、催促、修改等服务。
2.?及时向团队管理人员反馈在工作过程中出现的问题,提出意见或建议,包括但不仅限于:系统、流程、培训、环境、和关键性考核指标。
3.?负责投诉处理,安抚客服投诉、及时反馈客户需求。
4.?上级领导安排的临时性工作。
岗位要求:
1.?普通话标准;录入速度45字/以上;
2.?大专以上学历,专业不限;
3.?具备优秀的表达能力和沟通技巧,具备良好的服务精神,乐于助人具备强烈的工作责任心,且时刻关注细节。
工作时间:
综合工时制:每周平均时间40小时左右,轮班轮休。
美团项目班次:
上班时间:
①9;00-23;00轮班轮休②7:00-2300轮班轮休。(其中会有两节班次,比如:9:00-13:00&18:00-22:00)
补贴:两节班有额外补贴30元/次;
7:00上班补贴30元一次 ??22:00下班补贴30元一次 ???23:00补贴40元一次。
如果涩及到多个班次重合,例如安排为两节班,并且是晚上22:00下班或者23:00下班补贴将叠加享受。
联系方式
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134****8699 (严老师)
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