2019-04-27
209次
美团客服代表:
3千-4千/月
环境好
五险一金
加班费
交通方便
加班补助
有补助
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别呼叫中心/电话客服
招聘人数2人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求20岁--21岁
招聘部门售后客服
工作地点重庆市沙坪坝区大学城富力城五星名座3栋21-12(重庆市/渝中区)
联系方式
联系人:严老师  ( 联系我时,请说是在永利国际娱乐注册送56上看到的 )
联系电话:134****8699
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职位动态
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
04-09 15:56
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职位描述
岗位职责:
1.?通过电话形式为客户提供咨询、查询、订单取消、催促、修改等服务。
2.?及时向团队管理人员反馈在工作过程中出现的问题,提出意见或建议,包括但不仅限于:系统、流程、培训、环境、和关键性考核指标。
3.?负责投诉处理,安抚客服投诉、及时反馈客户需求。
4.?上级领导安排的临时性工作。
岗位要求:
1.?普通话标准;录入速度45字/以上;
2.?大专以上学历,专业不限;
3.?具备优秀的表达能力和沟通技巧,具备良好的服务精神,乐于助人具备强烈的工作责任心,且时刻关注细节。
工作时间:
综合工时制:每周平均时间40小时左右,轮班轮休。
美团项目班次:
上班时间:
①9;00-23;00轮班轮休②7:00-2300轮班轮休。(其中会有两节班次,比如:9:00-13:00&18:00-22:00)
补贴:两节班有额外补贴30元/次;
7:00上班补贴30元一次 ??22:00下班补贴30元一次 ???23:00补贴40元一次。
如果涩及到多个班次重合,例如安排为两节班,并且是晚上22:00下班或者23:00下班补贴将叠加享受。
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